Virksomhedsoplysninger:

www.coffeeandscrub.dk - en del af
Coffee & Scrub Nordic Aps
Højlundvej 33
8462 Harlev J
Danmark

CVR.nr. 37521183
E-mail: Hello@coffeescrub.dk
Du kan kontakte os på mail Hello@coffeescrub.dk Vi besvarer mails indenfor 24 timer i hverdagen.
Du skal være fyldt 18 år for at handle på Coffeeandscrub.dk. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra dine forældre.

Tryghed
Du har altid god tid til at vurdere dit køb. Indenfor 28 dage kan du nemlig fortryde et køb og sende varen retur. I tilfælde af, at varen aldrig har været i brug eller emballagen brudt, skal varen sendes retur til Coffee & Scrub Nordic Aps, Højlundvej 33, 8462 Harlev J. Du betaler returportoen.

Ubrugte varer og varer i intakt emballage tages retur, og varens pris bliver refunderet.

Personlige oplysninger
Alle de oplysninger du giver til os, behandler vi med størst mulig diskretion. Oplysningerne bruges kun til din forsendelse, og vi gør alt hvad vi kan for at beskytte og hemmeligholde dine personlige data. Oplysningerne gemmer vi kun i reklamations - og garantiperioden.

Priser
Alle priser er inkl. 25% moms. Tilbudsvarer er kun i en tidsbegrænset periode eller til varen er udsolgt. Der tages dog forbehold for eventuelle prisændringer, som er uden for vores indflydelse (prisstigninger, nye pris- og afgiftslove, porto-/transportstigninger, omkostningsstigninger osv.) samt mod indtastningsfejl.

Leveringstid
Leveringstiden er 1- 3 hverdage på alle varer, der er på lager. Din ordre håndteres selvsamme dag, som den er afgivet. Dog skal denne afgives inden for vores kundeservice åbningstid, som er fra 8.00-16.00 ellers vil din ordre blive ekspederet den førstkommende hverdag. På ordrer afgivet på produkter, der er i restlager eller kan forudbestilles, fremgår det tydeligt på produktsiden, hvornår varen kan leveres.

Levering og omkostninger
Forsendelser leveres GLS til pakkeshop.

Forbrugeraftale-loven
Din ordreafgivelse og dit køb på Coffeeandscrub.dk er underlagt almindelig dansk lovgivning. Læs om sikkerhed og dine rettigheder, når du handler på internettet: www.forbrugerstyrelsen.dk

Kundeservice
Spørgsmål til kundeservice sendt pr. e-mail vil så vidt mulig blive besvaret på alle hverdage i tidsrummet 8.00 - 20.00. Henvendelser modtaget efter 20.00 vil først blive besvaret næstfølgende hverdag.

Betalingskort
Vi tager imod følgende betalingskort: VISA Dankort, Mastercard Debet, Danske Euro/Master cards, udenlandske Master/EURO card, & VISAelectron
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra coffeeandscrub.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Fragt
På nuværende tidspunkt leverer vi kun til adresser i Danmark.
Alle produkter sendes med GLS fra vores lager indenfor 3 arbejdsdage.
For ordrer sent til en dansk adresse, har du følgende to leveringsmuligheder:
1. Du kan få tilsendt din ordre til en GLS pakkeshop
2. Du kan få tilsendt din ordre direkte til en erhvervsadresse
Hvis du vælger at få tilsendt din ordre til en pakkeshop, så vil du modtage en sms fra GLS eller en e-mail, når din pakke er klar til afhentning. Hvis du ikke afhenter din pakke indenfor 5 dage, så vil pakken blive returneret til vores lager.
Fragtprisen er DKK 34,00 og ved køb over DKK 400,00 sender vi fragtfrit til hele Danmark.

Hvor hurtigt bliver varen leveret?
Vi forsøger at sende alle varer afsted indenfor 24 timer fra vi modtager ordren, men der kan gå op til 3 dage. Hvis du har gjort et køb, som haster, så send os en mail med ordrenummeret.

Coffeeandscrub.dk bliver løbende opdateret for at sikre, at de angivne leveringstider er korrekte. Der kan dog forekomme fejl i systemet, og i så fald vil vi underrette dig hurtigst muligt.

Hvornår er varerne i Indkøbskurven købt?
De varer, der er lagt i indkøbsvognen, er ikke købt, før du under "Betaling" har indtastet dine DK/kreditkort oplysninger og har trykket "Betal".

Hvilke rettigheder har jeg som forbruger?
Læs her om dine rettigheder som forbruger på www.forbrug.dk

Hvordan returnerer jeg varen?
Gældende fra modtagelsesdagen har du 14 dages fortrydelsesret af varer købt på coffeeandscrub.dk
Returret og fuld tilbagebetaling er betinget af, at varen returneres ubeskadiget og ubrugt, samt at kvitteringen er vedlagt.
Har du returneret en vare, vil du få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din returnering. Bemærk venligst at fragtomkostninger ikke vil blive refunderet

Produkterne skal returneres til afsenderadressen, som er:

Coffee & Scrub Nordic Aps
Højlundvej 33
8462 Harlev J
Danmark

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os tilbage. Beløbet bliver overført til det kort, du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Eneste omkostning du har, når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)
Når du handler på coffeeandscrub.dk, har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage og få samtidig en kvittering for afsendelse.